在北京页川斯柯达汽车旗舰店思考我国汽车工业如何更快更好的发展

北京国家和军事战略研究学者 崔建东

北京页川斯柯达汽车旗舰店坐落在北京清河，之所以称之为旗舰店，是与它的店规店风店貌无不相关。

我与北京页川斯柯达旗舰店从相识相认到相知已有十多年了，与它的总经理（二十多年前他还是刚刚毕业的大学生）的相识相认到相知更有二十多年了，这些天，由于汽车保养我有时间在北京页川清河斯柯达旗舰店呆了很长时间，在十多年观察调查的基础上，在边看边想中写下了此文。

汽车维修保养从这里开始

北京页川清河斯柯达汽车旗舰店

斯柯达品牌汽车是个百年品牌，它原是是捷克品牌，诞生于1895年，1991年至2000年经过多次股权变更后纳入德国大众，成为德国大众的四大品牌之一。

捷克的工业和军事产品质量世界一流，仅举一例，二次世界大战，捷克的轻机枪比日本鬼子的歪把子轻机枪不知道要好多少倍。

因此，斯柯达品牌的汽车本身的质量，再加上德国人一丝不苟的工作精神，所以，它的质量名列世界前茅。

北京页川清河斯柯达汽车旗舰店继承了捷克和德国的许多优秀传承。北京页川清河斯柯达旗舰店的前身是北京一家汽车修理厂，当时可以制造汽车。改革开放后变身为德国、美国、日本多种汽车品牌的旗舰店。

这些汽车品牌旗舰店独具特色，尤其是斯柯达汽车旗舰店。我从对北京页川清河斯柯达汽车旗舰店十多年的观察、调查中，得出以下三点结论:

一、企业管理井井有条

北京页川清河斯柯达汽车旗舰店是售车、维修、保养为一体的企业，不管是售车还是修车，还是保养车辆，都有严格的规章制度，一环紧扣一环，尤其是汽车维修保养，从车辆开进检查大厅后，至到维修或保养结束，车主大可放心的在喝茶聊天后接车而去。

二、服务一流技术一流

当你走进北京页川清河斯柯达汽车旗舰店，宾至如归的感觉油然而生，无论是售车，还是维修保养汽车，规范的用语、热情的服务使你高兴而来满意而归。特别是维修保养汽车的设施设备、熟练的维修保养技术，实在是令人放心、安心至致。

三、战略挖潜不可估量

写到这里，我不由得想起20多年前，我与北京页川清河斯柯达旗舰店总经理（当时他还是汽车学校刚刚毕业的大学生）的聊天情景，我当时幻想地对他说，汽车的维修保养检查，应该是智能化、电脑化、自动化，汽车一进入维修保养车间，各种各样的自动化检查就自动而来，汽车走过这些自动化检查设备检查的结果就一目了然，然而，时至今日，我的幻想仍然没有实现，其实，在当前电脑化、智能化、自动化水平如此高端的水平中，实现我的这个愿望应该是轻而易举……

从小，我对汽车情有独钟，现在更是如此，我在《中国汽车报评论版》发表了《别把汽车视为城市发展的对立面》的评论文章，在网站发表了《发挥汽车四S店在我国汽车设计制造中不可缺少的作用》的文章，尤其是，通过对北京页川清河斯柯达汽车旗舰店的长期的观察和调查，更加坚定了我的《发挥汽车四S店在我国汽车设计制造中的作用》的认为和观念。

我国现有众多的世界名牌的汽车，与此同时，各种品牌汽车的四S店油然而生，这些品牌汽车的四S店的维修保养技术不断提高，因此，对这些汽车的优缺点，这些汽车四S店最有发言权，如果国家适当的给这些汽车四S店投点资，奖励这些汽车四S店，在详细总结自己维修保养的品牌汽车具有和存在的优缺点的基础上，提出对我国汽车设计制造前瞻性、技术性、建设性、实用性建议的员工，将极大的激励四S店员工发现这些汽车优缺点和问题以及积极解决这些问题办法的积极性。这些建议将对我国汽车制造发挥战略性作用，因为，这些建议能避免我国汽车工业发展走弯路。

众所周知，三角形是最稳定的结构，我国汽车设计制造有汽车设计单位、有汽车制造单位，但唯独缺少了汽车四S店这样最具有总结性、解剖性了解汽车使用过程中优缺点的单位，就好比三角形稳定结构少了一条“边”，少了一条“腿”，因此，制约了我国汽车工业的发展，所以，发挥四S店在汽车设计制造中的作用，将使我国汽车工业的发展得到事半功倍的战略作用。

我国已经成为汽车使用大国，我做过调查，我国46个自主品牌小汽车的市场占有量，不及29个合资品牌小汽车市场占有量的五分之一，如果我国建立健全汽车设计制造的“三角形结构”，可以预见，我国的汽车制造工业将突飞猛进的发展。

写到这里，我看着北京页川清河斯柯达汽车旗舰店敞亮的消售大厅，我的眼前仿佛展现的是一辆辆我国自己制造的自主品牌的世界一流水平的汽车……摘自老兵网

敞亮的销售大厅

笑容满面迎客到

忙的顾不上吃饭了

技术一流的维修保养车间

每天都有大量的事故车待维修

【责编：中旗网晶晶】